سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يتم الاسترجاع أو الإلغاء للطلب في حال كان الطلب قيد التجهيز دون أي تكلفة علي العميل.
• فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الاسترجاع.
• لا يمكن ارجاع المنتجات التالفة او المستعملة.
• في حالة إلغاء الطلب قبل التوصيل، تستغرق عملية استرجاع كامل المبلغ شامل رسوم التوصيل من 5 -14 ايام عمل من تاريخ الالغاء.
• في حالة استرجاع او استبدال الطلب بعد التوصيل، تستغرق عملية استرجاع كامل المبلغ دون رسوم التوصيل من 5 -14 ايام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج بعد التأكد من استلام المنتج وانه بحالته الاصلية دون أي تغيير.

• ينم الاسترجاع في حال المستهلك استلم المنتج ولم يعد يرغب به خلال يوم واحد من استلامه، مع تحمل العميل رسوم التوصيل.
• يتم الاسترجاع خلال 2 يوم من تاريخ وصول المنتج الي العميل إذا كان هناك خلل بجودة المنتج أو تغليفه.
• في حالة ارجاع أصناف العروض، يجب ارجاع كامل أصناف بقيمتها وقت العرض.